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新華保險天津分公司簡介

新華人壽保險股份有限公司天津分公司經中國保險監督管理委員會批準，于2000年4月正式成立，是新華保險首批設立的分支機構之一。

成立至今，分公司始終堅持秉承“以客戶為中心”的服務理念，致力打造優質新華品牌形象，以誠信服務、專業經營贏得了社會各界及廣大客戶的認可和信賴，各項業務得到迅速發展。2018年，全年實現規模保費收入20.4億元，市場地位穩定,十九年累計創造保費收入近270億元，擁有遍布全市的14家分支機構和一支忠誠奉獻的內外勤隊伍，為200多萬名客戶提供了超過6500億元的保險保障，累計賠付14.72億元，用實際行動努力踐行著保險人的使命和擔當。

“始于客戶需求，終于客戶滿意”是深深烙在新華人心中的服務鐵律。多年來，天津新華不斷創新服務手段和附加值服務，逐步建立起包括一站式標準化星級客服柜面、95567客戶服務熱線、新華保險官網、手機短信、3G移動理賠、客戶服務專員在內的多元化服務平臺。2018年，分公司持續踐行“快理賠，優服務”的品牌內涵，從客戶需求出發，全面提升理賠時效和客戶體驗，認真履行對每位客戶的保障承諾，年內全部案件從客戶申請至理賠款平均支付時效縮短至2.11天，理賠申請獲賠率達97.81%。 

在實現高質量發展的同時，天津新華始終不忘承擔社會責任,努力打造極具社會責任感的企業形象，多年來積極參與和組織各類公益志愿活動，如：向災區捐款捐物、向抗震救災人員贈送保險、為全民健康跑活動提供保險保障、開展“母親水窖”和“母親郵包”公益捐助、捐助聽障兒童合唱團圓夢等，均取得了良好的社會反響。特別在2018年“城市因你而美?新華伴你而行”--新華保險關愛全國環衛工人公益項目中，向天津市17335名環衛工人捐贈人身意外傷害保險，合計捐贈保額17.335億元人民幣，展現了新華保險重責守信的企業形象，為和諧社會建設貢獻一份力量。

金杯銀杯不如客戶的口碑，客戶的信任是企業最大的榮譽。在2008年天津金融業創新與形象群眾推選活動中，新華保險天津分公司以一貫優良的社會口碑贏得了“最佳形象獎”；2012年，在天津北方網主辦的“2012年度行業品牌風云榜”網絡票選活動中，新華保險獲得“最具社會責任感保險公司”稱號；截至2018年末，分公司已連續九年榮獲3·15“消費者最信賴的保險公司”稱號；連續五年榮登“榜樣天津”榜單，獲評“卓越金融機構獎；在剛剛過去的2019年度“以消費者為中心、優化服務”315宣傳月評選活動中，榮獲“消費者最信賴的社會責任獎”。

2019年，新華保險繼續深化轉型成果，公司業務結構、品質不斷優化，健康險保費銷售快速增長，續期保費拉動總體規模保費增長趨勢更加明顯。新華保險天津分公司將在轉型發展中，經歷過創業的艱辛、守業的磨煉，而今的新華保險天津分公司分公司風華正茂，未來將繼續以改革進取的姿態，堅定高質量發展的道路，集聚動能，砥礪前行，為打造“強大新華 價值新華 長青新華 和諧新華”的目標繼續奮斗。