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【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品本地化、翻譯優(yōu)化工作；

2、協(xié)助海外游戲在線處理用戶的咨詢、投訴、建議等，準(zhǔn)確記錄用戶信息；

3、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲世界的正常秩序；

4、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通；

5、對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)進行分析，改善流程，提高服務(wù)的質(zhì)量，突發(fā)的重大問題做到第一時間反饋。

【任職要求】

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；越南語讀寫能力強，可作為工作語言；

2、熱愛游戲，深入體驗過至少一款游戲，熟悉游戲的系統(tǒng)玩法；

3、具備良好的服務(wù)意識，能承受較大的工作壓力；

4、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，樂于助人；

5、熟悉常用辦公軟件（Word、Excel等），外語打字速度較快。